Es tut uns leid, dass ein Problem beim Upgraden Ihres Accounts aufgetreten ist.
Um das Problem zu lösen, versuchen Sie bitte Folgendes:
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Stellen Sie sicher, dass Sie eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden.
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Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebenen Kreditkarteninformationen, einschließlich des Ablaufdatums, korrekt sind (es dürfen keine Leerstellen zwischen den einzelnen Zeichen sein). Wenn Sie keine Postleitzahl haben, können Sie stattdessen „00000“ eingeben.
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Vergewissern Sie sich bei Ihrem Kreditkartenanbieter, dass Ihre Kreditkarte für internationale Transaktionen freigeschaltet ist.
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Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Internetbrowser.
Falls auch das nicht hilft und das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Fügen Sie Ihrer Anfrage einen Screenshot der Fehlermeldung sowie eine Beschreibung des Problems bei und geben Sie die für Ihren Account verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Kundennummer an. Bis das Problem gelöst ist, verlängern wir gegebenenfalls gerne Ihre kostenlose Testphase.