Queremos que le resulte lo más fácil posible obtener la(s) respuesta(s) a su(s) pregunta(s). ¡Es por eso que elaboramos un glosario que incluye nuestros temas (de búsqueda) más populares!
Simplemente use el término de búsqueda correcto que se muestra para cada tema y nuestro asistente virtual Cody podrá brindarle toda la información que necesita.
Códigos QR - Información general -> Busque "Información del código QR"
Las subcategorías incluirán:
Necesito más información sobre soluciones de códigos QR específicas (como códigos QR en PDF, códigos QR en Facebook, etc.)
Necesito información detallada específicamente sobre códigos QR estáticos
Necesito información detallada sobre los códigos QR dinámicos
¿Se pueden utilizar los códigos QR comercialmente?
No sé si creé un Código QR Dinámico o Estático
¿Es posible convertir un Código QR dinámico en un Código QR estático (y viceversa)?
Prueba gratuita de 14 días -> Busque "Prueba gratuita de 14 días"
Las subcategorías incluirán:
¿Qué incluye la prueba gratuita de 14 días?
¿Es posible ampliar la prueba gratuita de 14 días?
¿Cómo reactivo los códigos QR que han sido desactivados?
¿Qué sucede con mis códigos QR cuando finaliza la prueba gratuita de 14 días?
¿Debo cancelar la prueba gratuita de 14 días si no deseo suscribirme a un plan pago?
Plan gratuito -> Busque "Plan gratuito"
Las subcategorías incluirán:
¿Dónde puedo encontrar el Plan Gratuito?
¿Por qué no puedo editar mi código QR dinámico?
He activado el Plan Gratuito. ¿Por qué no puedo reanudar la pausa de mi código QR dinámico?
¿Por qué no puedo activar el Plan Gratis?
¿Cómo puedo pausar/eliminar un Código QR para poder activar el Plan Gratuito?
¿Obtengo escaneos ilimitados con el plan gratuito?
Pagos -> Busque "Pregunta sobre pago"
Las subcategorías incluirán:
Métodos de pago
Mi pago con tarjeta de crédito sigue siendo rechazado
La caja muestra el país incorrecto.
Mi ID de IVA no está siendo aceptado
Me has cobrado dos veces (varias veces)
Necesito tus datos bancarios para completar un pago pendiente
Reactivación de Código QR -> Busque "Reactivación"
Las subcategorías incluirán:
He actualizado pero mis códigos QR no se han reactivado
¿Cuánto tiempo tardan en reactivarse mis códigos QR?
He actualizado mi cuenta pero no puedo encontrar ninguno de mis códigos QR
He actualizado la cuenta equivocada
Factura -> Buscar "Factura"
Las subcategorías incluirán:
¿Puedo editar una factura existente?
No puedo encontrar una factura en mi cuenta.
Pagué mi factura pero todavía aparece como "Abierta"
Necesito agregar un ID de IVA a mi factura
No estoy seguro de por qué recibí una factura (por qué me cobraron)
Cancelar/Revocar una suscripción -> Busque "Cancelación de suscripción"
Las subcategorías incluirán:
¿Cómo cancelar una próxima renovación?
Revocación/retiro de una compra inicial
Consulta sobre una renovación reciente