- Vá a Faturamento, depois clique em "Cancelar assinatura". O cancelamento deverá ser feito antes da data de renovação.
- Uma janela aparecerá. Clique em "Quero cancelar e perder meus benefícios" *Atenção na informação abaixo dessa opção
- Forneça um motivo para seu cancelamento. Confirme com sua senha e depois selecione cancelar a assinatura.
Uma vez concluído o processo de cancelamento você poderá encontrar na página do Faturamento, abaixo de Detalhes de Pagamento, a opção "Reativar", assim como a data de cancelamento e a data de término do contrato.
Alternativamente, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento da renovação. Você precisará fornecer o endereço de email de login e o número de identificação do cliente.
A sua assinatura será válida até o final do contrato anual. Não realizamos reembolsos dos meses que você não utilizou nossos produtos.
Observe que não enviamos nenhum email confirmando o cancelamento.